Foto: Diia official/theContrapart
Tekst: Ludvig Storn
Dato: 19.06.25
Ukraina er i dag ikke bare et krigsherjet land – det er også et av verdens mest digitalt avanserte. Midt i krigens kaos har den ukrainske staten satset massivt på digitalisering, og med appen Diia, ukrainsk for handling, har landet tatt et teknologisk kvantesprang.
Digital minister
En av flere initiativtagere var viseminister for digital transformasjon, George Bornyakov. Han så tidlig behovet for å gjøre statlige tjenester tilgjengelig digitalt for alle. Til ukrainske medier har han uttalt at de ville gjøre mye mer enn å digitalisere dokumenter. Vi ville ikke bare digitalisere dokumenter. Til avisen Politico Europe sa Bornyakov at planen var “å digitalisere selve tilliten mellom borger og stat.” Etter hva motparten erfarer har de langt på vei lykkes emd dette.
Samlet statlige tjenester
Appen har blitt kalt "en digital revolusjon i lommen", og brukes nå av over tyve millioner ukrainere. Den samler mer enn førti statlige tjenester, inkludert alt fra fødselsattester til skilsmissesøknader, våpenlisenser og pensjonsinformasjon – noe ingen andre europeiske apper gjør i samme skala.
Orden i kaoset
Der mange europeiske land opererer med separate apper for ulike sektorer som helse, skatt og samferdsel, har Ukraina valgt en helt annen strategi. Diia er ikke bare en app, men en komplett digital plattform for innbyggerstyrt forvaltning. Resultatet er uten tvil en enklere og mer oversiktlig hverdag. Det er godt gjort av Ukrainerne som lever i en av Europas mest kaotiske deler
Smart system
I følge redaksjonssjef i den tyske nettavisen derGegenpart.de, Oleksandra Kurachenko (26), kan man åpne en bankkonto, registrerte en ny bedrift og hente nytt førerkort – alt i samme app. Det kan man til og med gjøre fort, på under en time. Kurachenko mener det ikke er noe annet land i Europa som er i nærheten av å ha et slikt smart system. Det har hun nok rett i. Så lang motparten har fått bragt på det rene er det ukrainske systemet unikt. For mennesker som sliter med å huske passord og holde styr på en menmgde nettsider er systemet som en liten revolusjon.
Vekker oppsikt i utlandet
Hennes påstand bekreftes langt på vei av utenlandske observatører og eksperter. En analyse fra Carnegie Endowment for International Peace omtaler Diia som “en av de mest vellykkede digitale statsløsningene i den demokratiske verden”. I rapporten peker de på hvordan Ukraina har brukt sin sterke IT-sektor til å kutte byråkrati og øke borgernes digitale selvråderett.
Toppen
I Ukraina kan man logge seg inn i èn app og utføre alt.
Mangle utviklere
At dette har vært mulig, skyldes ikke bare politisk vilje, men også at Ukraina er hjem til mer enn tre hundre tusen programmerere og teknologieksperter, en av de største IT-sektorene i Europa. Landet har lenge vært kjent som et outsourcing-paradis for vestlige teknologibedrifter, men nå brukes kompetansen i nasjonal tjeneste.
Kvalitet
– “Vi er vant til å jobbe raskt, under press, og med lite ressurser. Det gir resultater, forklarer Ivan Matvienko, en utvikler fra Kyiv som har vært del av Diia-teamet siden starten. Han understreker også den spesielle arbeidsmoralen: Ukrainere ønsker å bygge noe som varer. Noe som betyr noe. Det har de til de grader klart med Diia. Mens man i andre land sitter i endeløse møter der man drømmer om en slik app, så har Ukrainerne bare laget den.
Nyttig i krig også
I et høyteknologiland som Norge ville et tilsvarende prosjekt kostet minst ti ganger så mye å utvikle. Derfor møter det motstand og byråkratisk negativitet. Et annet aspekt som gjør Diia unik, er hvordan den har blitt et verktøy i selve krigføringen. Under Russlands invasjon har appen blant annet gjort det mulig for ukrainere å rapportere fiendtlige bevegelser, få nødmeldinger, samt søke om økonomisk støtte etter bombenedslag. The Guardian rapporterte i februar 2024 hvordan Diia ble brukt til å registrere skader på eiendom og hente erstatning fra staten innen 48 timer, uten fysisk oppmøte. Dette har vist seg livsviktig, særlig i de hardest rammede områdene som Kharkiv og Mariupol.
Digitalt statborgerskap
Nå har mange land begynt å få opp øynene for de smarte ukrainske løsningene. Myndighetene har allerede signert samarbeidsavtaler med Estland, Moldova og Colombia for å eksportere Diia-plattformen. Målet er å gjøre Ukraina til en digital rådgiver for nye demokratier. “Vi bygger ikke bare for Ukraina. Vi bygger for verden”, uttalte digitalminister Mykhailo Fedorov på World Economic Forum i Davos tidligere i år. Han la til: “Digitalt statsborgerskap er fremtidens demokrati.”
Super app
I en tid preget av uro og ødeleggelser har Ukraina valgt en ny og kreativ strategi som forundrer verden. Med Diia har de gjort motgang til mulighet, og digital teknologi til et samfunnsløft. Mens mange europeiske stater snubler i digitalt byråkrati og fragmenterte løsninger, viser Ukraina hvordan det faktisk kan gjøres bra. Diia er raskt og effektivt. Et skikkelig bra Ukrainsk produkt.
Hovedsiden